Na Abstratus, clínica médica, atribuímos a máxima importância à confiança depositada em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade, sendo essa confiança um pilar do relacionamento que mantemos com os nossos utentes.
Na qualidade de prestador de serviços, necessitamos de recolher e manter informação a seu respeito necessária para a execução do nosso serviço exclusivamente clínico, cumprimento de obrigações legais e prosseguimento de legítimos e recíprocos interesses.
A nossa Política de Privacidade estabelece os termos com recolhemos e tratamos dados pessoais dos nossos utentes, quer através do website, quer presencialmente. A leitura da presente Política de Privacidade esclarecerá a sua decisão de facultar os seus dados pessoais e de os manter connosco de forma livre e voluntária.
Declaração de Privacidade
Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais e fazemo-lo no seu exclusivo e próprio interesse, mantendo o empenhamento, respeito, confidencialidade e proteção dos seus dados pessoais, em estrito respeito pela legislação aplicável, nomeadamente a Lei da Proteção de Dados Pessoais, Lei n.º 67/98, de 26-10 (“LPD”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”).
Que informação iremos recolher?
Apenas iremos recolher e tratar os dados necessários ao cumprimento das respetivas finalidades, não recolhendo quaisquer outra informação que não a estritamente necessária.
Para o cumprimento das finalidades respetivas, serão recolhidas as seguintes informações: Identificação pessoal e de contacto (nome, morada, e-mail, telefone, número de utente do Serviço Nacional de Saúde, número da ADSE, eventuais seguradoras com os respetivos números), informação partilhada publicamente nas redes sociais, e/ou informação que o titular dos dados decida partilhar ligando-se às nossas contas.
O que faremos com os seus dados pessoais?
Os seus dados serão recolhidos e armazenados pela Abstratus, clínica médica, para permitir que lhe possamos prestar os serviços clínicos contratados e o cumprimento das obrigações contratualmente assumidas ou seja, o registo do
processo clínico, dos meios auxiliares de diagnóstico e medicação serão exclusivamente guardados e acedidos pelos médicos.
Assim, os seus dados pessoais excluindo os clínicos serão tratados de acordo com as seguintes finalidades:
a) Marcação de consultas;
b) Cumprimento de normas legais;
c) Resposta a pedidos de informação e solicitações (confirmações de consultas, exames e tratamentos, etc.);
d) Gestão de eventuais comentários, reclamações ou queixas.
As finalidades acima identificadas legitimam a conservação dos seus dados pessoais durante um período de tempo considerado razoável e justificável, mesmo que não volte a contactar-nos.
Para além das finalidades referidas, os seus dados pessoais poderão ser usados, mediante o seu consentimento, com as seguintes finalidades:
a) Comunicação de novos serviços ou valências;
b) Notificação de alterações efetuadas no nosso website.
Divulgação de informações para terceiros
Os seus dados pessoais, excluindo os clínicos, são compartilhados com as
empresas que nos prestam serviços informáticos: alojamentos dos dados pessoais, fornecimento dos softwares de gestão, etc. Todas essas empresas se encontram vinculada por deveres de confidencialidade.
Só divulgaremos os seus dados a terceiros na medida que sejamos obrigados a fazê-lo pela força da lei, ou seja com a sua autorização e seu benefício.
Os seus Direitos
Nos termos do RGPD são-lhe concedidos determinados direitos:
- Solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais;
- Limitar o tratamento dos mesmos;
- Portabilidade dos seus dados pessoais.
- Direito de retirar o seu consentimento do a qualquer momento;
- Direito a cancelar eventuais comunicações relativas a publicidade ou marketing.
Para o exercício destes direitos deverá contactar-nos para abstratus.saude@gmail.pt.
O seu pedido de acesso será tratado com brevidade, em princípio dentro de 30 dias após o recebimento do mesmo, ou caso isso não seja possível com o tempo necessitário para lhe dar cabimento. Se não for possível aceder ao seu pedido informaremos dos respetivos fundamentos.
Se entender que a a Abstatus, clínica médica não lhe garantiu o exercício dos seus direitos relativos à proteção de dados pessoais poderá apresentar reclamação junto da autoridade de supervisão e controlo – Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt
Segurança
Assumimos o compromisso de garantir a segurança dos seus dados pessoais. Para os proteger de acessos não autorizados, utilização, modificação, divulgação ou cópia ilícitas implementamos um conjunto de medidas técnicas e organizativas adequadas, tais como proteção antivírus e anti spyware permanentemente atualizada, encriptação SSL para dados sensíveis, firewalls, backups frequentes, acesso restrito aos dados pessoais apenas por quem deles necessita, ou seja o utente.
Sendo certo que nenhuma medida de segurança é 100% eficaz e segura, empenhamo-nos em proteger a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, pelo que nos encontramos, nós e as empresas com que trabalhamos, em permanentemente revisão e a melhoria das nossas medidas de segurança.
Tempo de Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais são recolhidos e tratados ou pelo tempo necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Cessaremos o tratamento dos seus dados pessoais ou removeremos qualquer associação dos dados à sua pessoa (“pseudonimização”) logo que o tratamento deixe de servir as respetivas finalidades, o cumprimento de obrigações legais ou os interesses legítimos desta a clínica.
Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são introduzidos no dispositivo do utilizador (computador, telemóvel ou tablet) quando visita o website da Abstratus, clínica médica através de um browser. Os cookies permitem que o website reconheça o dispositivo do utilizador.
Por que razão utilizamos cookies?
Utilizamos cookies e outros rastreadores com a finalidade de compreender a forma como chegou até nós, a frequência das suas visitas e as suas preferências de navegação, permitindo-nos descobrir a melhor forma de apresentar informações que sejam verdadeiramente relevantes para si, enquanto utilizador.
Os cookies e outros rastreadores não recolhem informações pessoais de qualquer tipo ou quaisquer outras informações que permitam a sua identificação.
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Alterações
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada ou aditada a qualquer momento. Quaisquer alterações ou aditamentos serão devidamente publicados no nosso website e eventualmente comunicados através do envio de e-mail, constando sempre a referência à última atualização. Assim é aconselhável que consulte periodicamente a Política de Privacidade em vigor.
Para quaisquer dúvidas relacionadas com a presente Política de Privacidade ou quanto à forma como os seus dados são tratados por favor contacte-nos através do e-mail abstratus.saude@gmail.com .